Maatwerk Contact
+31 85-047 0691 +31 50-230 1066

Kwaliteit en garantie op steigerhoutenmeubelen

Wanneer je aankoop doet, wil je zo lang mogelijk genieten van je aankoop. Toch kan het voorkomen dat er onverwacht schade of een defect ontstaat. Dit kan een productiefout zijn, maar in sommige gevallen ook gebruikersfouten zijn. Het is dan ook goed om te weten waar je wel en geen garantie op hebt.

Garantie steigerhouten binnen meubelen

Op alle binnen meubelen van Steigerhout geldt een garantie van 1 jaar.  Steigerhout is een robuust product. Het heeft een levendig en robuust karakter. Geen plank is gelijk van vorm en kleur. Oneffenheden, scheuren, kleine kieren en spleten zijn normaal. Wij hanteren een maximale kier van 1,5 cm. De garantie vervalt als de kamertemperatuur boven de 22 graden is. Hierdoor kunnen de planken snel gaan kromtrekken.

Garantie steigerhouten buiten meubelen

Op onze tuinmeubelen geldt een garantie van 5 jaar als deze behandeld zijn met nano coating. Het meubel dient wel jaarlijks na behandeld te worden met een product uit onze webshop, anders vervalt de garantie. De nano coating kun je bij SteigerhoutTrend bestellen en worden dan per post opgestuurd. Voor andere behandelingen of onbehandelde buitenmeubelen geldt een garantie van 1 jaar.

Wanneer vervalt de garantie?

De garantie vervalt wanneer je bij ontvangst niet je meubel hebt gecontroleerd op eventuele schade. Mocht je dit ontdekken na ontvangst, maar heb je al wel getekend dan zijn wij niet verantwoordelijk voor deze schade.

Bij ontvangst raden we je ook aan het meubel direct te monteren. Steigerhouten planken kunnen nog werken wanneer het meubel niet is gemonteerd. Ben je niet in de gelegenheid direct het meubel te monteren, leg dan alle onderdelen op een vlakke ondergrond. Doe je dit niet? Dan vervalt ook de garantie van het steigerhouten meubel.

Ga je het meubel zelf monteren en gaat dit fout? Dan vervalt ook je garantie. Ook wanneer je zelf aanpassingen doet aan het meubel vervalt de garantie.

Natuurproducten werken altijd een beetje met name bij temperatuurwisselingen. Alle meubelen worden standaard (en niet tegen een extra betaling) machinaal geschuurd. Mocht je binnen deze periode aanspraak willen maken op de garantievoorwaarden, e-mail ons dan op info@steigerhouttrend.nl of bel ons tijdens kantooruren.

Om snel te kunnen beoordelen of de melding binnen de garantie valt is het aan te raden een aantal foto’s mee te sturen. Indien het onder de garantie valt zal het product op locatie gerepareerd worden. Na controle gaan we over op vervanging of reparatie. Mochten wij tijdens onze serviceronde constateren dat de door u genoemde klachten binnen onze marges vallen dan brengen wij €59 voorrijkosten in rekening.

Schade als gevolg van onredelijk gebruik of gebruik voor commerciële doeleinden vallen niet onder de garantie.

Mocht je klachten hebben die buiten de garantietermijn vallen, schroom dan niet en neem contact met ons op zodat wij kunnen bekijken wat wij voor je kunnen betekenen.

Je hebt bij ons recht op retour als in de wet kopen op afstand. Zie meer: Retourneren.

5 jaar garantie op kussens

Op de bij Steigerhouttrend bestelde kussens zit een garantietermijn van 5 jaar. Dit geldt voor verlies van kleur of defecten bij normaal gebruik en weersomstandigheden. Deze garantie geldt alleen voor Sunbrella meubelstoffen.

Garantie betonlook meubelen

Elk betonlook meubel bevat een garantie van 1 jaar. Betonlook meubelen worden gemaakt van beton cire en hout. Ondanks ons vakmanschap kan er een kleine afwijking zijn de maat. We hanteren hiervoor een maximale afwijking van 5 centimeter.

Ook voor deze meubelen geldt dat onderhoud belangrijk is. We zijn niet verantwoordelijk voor het incorrect doorgeven van de bestelling of schade door eigen onderhoud. Je kunt altijd informatie aanvragen bij ons over de onderhoud van betonlook meubelen en natuurlijk onderhoudsolie kopen in onze webshop.

Monteer je zelf het betonlook meubel? Dan vervalt je garantie omdat wij niet verantwoordelijk zijn voor eventuele fouten aan montage die je zelf uitvoert. Heb je gekozen voor bijvoorbeeld een stalen tafelpoot ook dan moet je de poedercoating overwegen. De stalen tafelpoot en andere stalen elementen gaan oxideren na mate van tijd en dit is simpelweg roestvorming. Dit voorkom je niet, tenzij je een poedercoating toevoegt. Oxidatie valt ook niet onder de garantie.

Garantie mangohouten meubel

Voor de mangohouten meubels geldt een garantie van 1 jaar. Houd er wel rekening mee dat de kleur van het mangohout na verloop van tijd minder intens wordt. Dit gaat nu eenmaal zo met natuurproducten. Mocht je graag de intensiteit terug willen hebben, dan kun je contact met ons opnemen voor meer informatie. Heb je gekozen voor stalen elementen bij het mangohouten meubel kies dan ook voor de poedercoating. De poedercoating stopt het oxidatie proces voor een groot deel en daardoor wordt de kans op roestvorming verminderd. We zijn dan ook niet verantwoordelijk voor oxidatie omdat dit erbij hoort, maar je kunt het wel grotendeels voorkomen dankzij de poedercoating.

Ook voor mangohouten meubelen geldt dat je de juiste afmetingen en maatwerk mogelijkheden moet doorgeven. Onjuist doorgeven van gegevens valt niet onder de garantie.

Wanneer je zelf het mangohouten meubel monteert, zijn wij niet aansprakelijk voor montagefouten. Bij de keuze voor zelf montage vervalt de garantie ook.

Garantie eikenhouten meubelen

Elk eikenhouten meubel heeft een garantieperiode van 1 jaar. Ook hiervoor geldt dat onjuist doorgeven maatwerk mogelijkheden niet valt onder deze garantie. Bovendien is ook eikenhout een natuurproduct en kan nog altijd doorwerken. Houd hier dus ook rekening mee. Alle meubelen kun je zelf monteren. Wanneer je hiervoor kiest vervalt wel de garantie, omdat wij niet verantwoordelijk voor montagefouten wanneer je deze zelf uitvoert.

Heb je gekozen voor een eikenhouten meubel met stalen elementen, zoals een stalen tafelpoot? Dan raden wij de poedercoating ten zeerste aan. Oxidatie ontstaat bij staal en is niet te voorkomen zonder poedercoating. Door de poedercoating ontstaat dit vrijwel niet.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date van onze acties, de nieuwste collectie en laatste trends.

20% korting is toegepast!
Winkelmand