Industriële N-tafelpoot

INFORMATIE OMTRENT HET CORONAVIRUS:

Wij blijven onze bestellingen uitleveren! Wegens enorme drukte is de levertijd langer dan je van ons gewend bent. Zie hieronder de actuele levertijden.

Wij bezorgen onze meubelen met standaard en uitgebreide levering in Nederland circa 2-5 weken* na bestelling.

Levering in België (uitgebreide en standaard levering) geldt een levertijd van circa 3-6 weken*.

* M.u.v. poedercoat, hier geldt een levertijd van circa 2-6 weken
* Mits jouw agenda dit toelaat
* Levertijden op onze product informatie pagina zijn momenteel niet leidend

Krappe deadline? Heb jij een meubel voor een bepaalde datum nodig? Neem even contact op met onze klantenservice.

Als je de stoelen en tegelijk met de meubel(en) wil ontvangen dan kunnen wij de levertijd van 2-6 weken niet garanderen.

De kussens worden bij iedere loungebank/set afzonderlijk ingemeten, zodat de kussens precies aansluiten. De levertijd van de kussens bedraagt 2 - 8 weken nadat de loungebank/set geleverd is. Alles kussens worden door onze externe partner gemaakt en geleverd.

Op onze woonaccessoires zit een levertijd van 2 - 7 weken.

Het is belangrijk om het meubel zelf te controleren op eventuele schade, zodra er een handtekening is gezet zijn wij niet meer verantwoordelijk voor de eventuele schade aan het product.

Wekelijks verlaten vele honderden bestellingen onze fabriek in Groningen. Per bestelling beoordelen wij op welke manier dit verzonden wordt.

Standaard bezorging

Wij laten de transporteurs jouw bestelling afleveren. Bij deze optie moet je er zelf voor zorgen dat de bestelling op de juiste plaats komt en tevens gemonteerd wordt.

Montage tafels aan huis: € 20.*

* Kies je voor standaard bezorging met montage? Houdt er dan rekening mee dat het meubel gemonteerd zal worden op de begaande grond. Wil je het meubel gemonteerd hebben op een verdieping? Kies dan voor uitgebreide bezorging.

Uitgebreide bezorging

Voor leveringen met montage, op een etage of verder dan de eerste drempel raden wij aan om voor deze verzendmethode te kiezen. Het kan voorkomen dat u een handje moet helpen om de goederen op de juiste plek te krijgen. De montage wordt gedaan door onze chauffeur.

• Uitgebreide bezorging: € 59,00

Levering naar België

Voor bestellingen naar België is standaard levering gratis. Uitgebreide bezorging: € 59,00

Levering naar Spanje

Voor bestellingen naar Spanje betaal je voor de standaard levering € 450,00*. *Prijs is per pallet plaats.

De bestelling kan op drie manieren geleverd worden.

Mocht je vragen hebben, neem contact met de klantenservice van Steigerhouttrend. Wij staan jou graag te woord.

Levering naar eilanden (Texel, Vlieland, Terschelling, Ameland, Schiermonnikoog en Borkum)

Voor levering naar bovenstaande eilanden berekenen wij extra kosten, prijs op aanvraag.

We zorgen er voor dat de meubels binnen 3 weken klaar staan om afgehaald te worden. Je kunt de meubelen gratis ophalen bij een van onze afhaaladressen.

1. Groningen

Rouaanstraat 5, 9723 CA, tel: +31(0)50 – 230 1066. Wil je jouw bestelling gratis af komen halen in Groningen dan kan dat uiteraard ook. Je kan dan ook gelijk nog even een kijkje nemen in onze showroom.

Er is voldoende gratis parkeergelegenheid. Afhalen kan van maandag t/m vrijdag van 9:00 – 17:00 uur en op zaterdag van 9:00 – 16:30 uur.

2. Drachten

De Hemmen 83, 9206 AG, ma-do: 08:30-12:00 (zonder afspraak).

3. Harfsen

Holtmark 2a, 7217 PP Harfsen, tel: +31(0)61 – 936 8204 (op afspraak).

4. Melderslo

Blaktweg 69, 5962 NG Melderslo, tel: +31(0)77 – 463 3056 (op afspraak).

5. Zweeloo

Hoofdstraat 12, 7851 AA, tel: +31(0)62 – 025 0533 (op afspraak)

Als je ervoor kiest om de meubels af te halen bij een van onze afhaalpunten, dan ben je zelf verantwoordelijk om de bestelling te controleren op eventuele schade voordat het mee naar huis gaat.

Mocht er toch schade zijn of eventueel in de toekomst service verleend moet worden, dan ben je er zelf verantwoordelijk voor om het meubel weer bij het afhaalpunt af te leveren.

Meer weten over andere verzendopties.

Ik wil mijn meubels alvast bestellen, maar later ontvangen. Kan dat?

Jazeker, dat kan. Je kunt dit aangeven in de bestelnotities of neem contact op met onze klantenservice om de juiste datum door te geven.

Hoe kan ik jullie bereiken?

Je kunt ons bereiken van maandag t/m zaterdag van 9:00 – 17:00 uur op 050-2301066. We zijn zeven dagen per week bereikbaar via info@steigerhouttrend.nl.

Ik wil graag langskomen. Hebben jullie een showroom?

Je bent van harte welkom. We hebben een showroom in Groningen, Rouaanstraat 5. De showroom is open van maandag t/m zaterdag 9.00 – 17:00 uur. Kom langs en krijg een beeld van onze prachtige steigerhouten meubelen. Wil je iets bespreken met een van onze medewerkers? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Kan ik met maatwerk bij jullie terecht?

Voor maatwerk ben je bij ons aan het juiste adres. Elk meubel wordt bij ons op bestelling gemaakt. Dit houdt dus in dat wij geen voorraad hebben. Het voordeel van deze manier van werken is dat wij hoegenaamd elke aanpassing kunnen doorvoeren. Je kunt met je eigen ontwerp bij ons terecht, maar ook bestaande meubelen kunnen eenvoudig aangepast worden.

Werkt steigerhout ook?

Allereerst is het belangrijk om erbij stil te staan dat steigerhout een natuurproduct is. Steigerhouten planken hebben een robuust en authentiek uiterlijk en dat is dan ook precies de charme van onze meubelen. Omdat steigerhout een natuurproduct is, zal het onder invloed van de luchtvochtigheid altijd iets werken (uitzetten of krimpen). De planken kunnen dan krom gaan staan, dit is afhankelijk van de temperatuur en de luchtvochtigheid. Ook kunnen er kieren/naden tussen de planken ontstaan. Wij drogen onze steigerplanken terug zodat we het krimpen tot een minimum beperken. De garantie vervalt als de kamertemperatuur boven de 22 graden is.

Wat is de levertijd?

Wij leveren binnen twee weken vanaf het moment dat je jouw order plaatst (standaard levering binnen Nederland). Heb je gekozen voor rembours, montage, afhaalpunt, uitgebreide levering of levering in België (uitgebreide en standaard levering)? Hierbij geldt een maximale levertijd van drieweken.

Wat zijn de bezorgkosten?

Dat is afhankelijk voor welke bezorgoptie je kiest. Je kunt kiezen uit standaard levering (€59) of uitgebreide levering (€119). Als je kiest voor de standaard levering, dan leveren wij tot de eerste drempel begane grond. Bij deze optie moet je er zelf voor zorgen dat de bestelling op de juiste plaats komt en tevens gemonteerd wordt. De uitgebreide levering raden wij aan voor meubels die gemonteerd moeten worden, etage levering of als de meubels verder dan de eerste drempel geplaatst moeten worden.

Wat is het verschil tussen nano coating en matte lak?

Is een behandeling van steigerhouten meubelen noodzakelijk?

Voor binnen en buitengebruik adviseren wij om het meubel te behandelen met een Nano coating. Bij Nano coating veranderd de kleur van het hout niet, maar wordt een beschermlaag aangebracht. Bij deze methode wordt een waterafstotende coating op het meubel gespoten. Het steigerhout is hierdoor goed beschermd tegen vocht. Herhaling na 1 jaar is een pre, de blikjes kunnen via onze klantenservice besteld worden. Het voordeel van deze methode is dat het effectief is én zelf gedaan kan worden. Het steigerhout verandert niet van kleur en blijft zijn robuuste uiterlijk houden.

Als ik voor een washing kies is het dan ook noodzakelijk om voor een bescherming te kiezen?

Ja, een washing is enkel om de kleur van het hout te veranderen. Wil je het meubel ook beschermen tegen vocht en vuil? Kies dan ook voor een nano coating of matte lak, brengen dan de coating/lak over de washing aan.

Ik wil mijn product retourneren, kan dat?

Je hebt een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen in originele (oorspronkelijke) staat worden geretourneerd. Meubelen die beschadigd zijn, gebruikssporen bevatten of zelf aangepast zijn, worden niet door ons geaccepteerd en kunnen dus niet geretourneerd worden. Als het product voor jou besteld is en/of op maat gemaakt is, dan vervalt het herroepingsrecht. Wij komen altijd met een passende oplossing en denken met je mee. Let op! Op maat gemaakte meubelen, die op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument worden vervaardigd, kunnen niet geretourneerd worden. Het gaat hierbij om een meubel dat specifiek voor een persoon bedoeld is. Dit geldt ook voor industriële poten deze worden op maat gemaakt en kunnen wij helaas niet terugnemen. Als je hebt gekozen voor een coating/washing of beits, dan kun je dit helaas niet retourneren. Dit is namelijk op basis van uw wensen aangebracht en valt dus onder maatwerk. * * Bijna alle meubelen worden speciaal voor de consument besteld of in een specifieke maat en onder speciale wensen geproduceerd.

Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?

Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over de dienstverlening of het product. Toch vragen wij je vriendelijk om jouw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan naar: klachten@steigerhouttrend.nl . Om de afhandeling te versnellen is het handig om foto’s van de klacht mee te zenden. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht beoordelen en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.